Globale Außendienstmitarbeiter

KompiTech bietet Zugang zu erfahrenen und zertifizierten Außendiensttechnikern, die bereit sind, Ihnen unabhängig von Ihrem Standort zu helfen, um jede Art von Ausrüstung vor Ort zu installieren oder Fehler zu beheben.

Service-Fähigkeiten

IMAC-Dienste
IMAC” steht für Installs, Moves, Adds und Changes – die vier wichtigsten Bedürfnisse einer IT-Infrastruktur. KompiTech bietet sowohl langfristige als auch kurzfristige IMAC-Lösungen an, um eine breite Palette von Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Vorbereitung von Offsite-Installationen
Wir sind der Meinung, dass IT-Installationen und -Rollouts so durchgeführt werden sollten, dass Ihr Tagesgeschäft so wenig wie möglich gestört wird. Deshalb führen wir so viel wie möglich außerhalb des Standorts durch, einschließlich Inbetriebnahme, Softwareinstallation, kundenspezifischer Bildgebung und Tests. Wir können auch Geräte in Ihrem Auftrag außerhalb des Standorts lagern.

Installationsdienste vor Ort
Wir übernehmen den Installationsprozess von Anfang bis Ende – wir kümmern uns um den Versand/Transport zu Ihrem Standort, die Installation vor Ort, die Initialisierung und die Tests. Wir können auch kundenspezifische Tests durchführen, die auf Ihre spezielle Umgebung zugeschnitten sind.

Umzüge, Ergänzungen und Änderungen
Ähnlich wie bei IT-Installationen und -Rollouts kann unser erfahrenes Team von akkreditierten Technikern auch vollständig verwaltete Umzüge, Ergänzungen (von Hardware- und Softwarekomponenten) und Änderungen (an Hardware- und Softwarekomponenten sowie Systemaktualisierungen und Konfigurationsänderungen) durchführen.

Flexible IT-Installationsdienste
Unser globales IT-Engineering-Team ist in der Lage, umfangreiche Rollouts und Installationen innerhalb eines engen Zeitrahmens durchzuführen. Unser flexibler Ansatz bedeutet, dass wir unsere Vor-Ort-Dienstleistungen auch außerhalb Ihrer Arbeitszeiten erbringen können, um die Unterbrechung des Betriebs Ihres Unternehmens zu minimieren.

Engagierte Installationsteams
Für groß angelegte Installationen und Einführungen stellen wir in der Regel ein spezielles Installationsteam zusammen, das aus Projektmanagern, Beratern und Ingenieuren besteht, um Ihre Einführung zu planen, zu verwalten und umzusetzen.

Warum KompiTech Field Service?

KompiTech Field Service ist ein Blockchain-gestütztes ITSM-Tool, das eine durchgängige, automatisierte Erbringung von Außendienstleistungen ermöglicht und eine nahtlose Serviceerfahrung von der Erstellung von Tickets bis hin zur Lösung, Abrechnung und Rechnungsstellung bietet.

Geringere Kosten
Unser strukturierter Ansatz bei der Planung und Erbringung von Dienstleistungen trägt auch dazu bei, dass die Installationen stets pünktlich und im Rahmen des Budgets abgeschlossen werden.

Reduziertes Risiko
Wir arbeiten nach den bewährten ITIL-Verfahren und strukturierten Methoden und können so dazu beitragen, das Risiko von Großinstallationen zu verringern. Alle unsere Prozesse werden vollständig dokumentiert, und wir liefern eine vollständige Berichterstattung über die erbrachten Leistungen.

Zusätzliche interne Ressourcen
Unsere Außendienstleistungen können Ihr internes Team von den alltäglichen, banalen Aufgaben entlasten, so dass es sich stattdessen auf Ihre Kerntätigkeiten konzentrieren kann. Unser Ansatz trägt auch dazu bei, den Bedarf an internen Managementressourcen zu verringern.